Downtime

Intencional

Downtimes prolongados deverão ser notificados na página de estado dos serviços.

Acesse o painel da página de estado dos serviços e clique no avatar no canto superior direito para acessar o menu de manutenção.

Não intencional

Responda às perguntas abaixo para descobrir o que fazer.

A página de estado dos serviços está acessível?

Caso seja necessário entrar em contato com a DTI:

• Informe o endereço IP ou o hostname da máquina. Use a nomenclatura da DTI ao invés da do CACiC;
• Descreva o problema detalhadamente e informe o que já foi feito para tentar resolvê-lo.

atenção

Não contate a DTI ou o DMC para resolver os problemas dos serviços hospedados nos servidores.
Essas entidades exercem um papel de provedores de infraestrutura e não de suporte técnico.